Support 
Aan de slag Weply installeren op een WordPress site
Weply installeren op een WordPress site
Bijgewerkt: 13 oktober 2022
Voordat je begint:
Houd tijdens de implementatie het volgende beschikbaar:
Chat integration script
Hoe uw script toevoegen met behulp van een plugin
Als u geen toegang heeft tot de broncode van uw website, kunt u gebruik maken van plugins om u te helpen de chat op uw website te installeren. Volg de onderstaande 5 stappen om uw chat online te krijgen.
- Download WP Code – Insert Headers and Footers
- Installeer en activeer de plugin via WordPress door naar Plugins > Add new > Upload plugin
- Na activatie kun je via het linkermenu naar je nieuwe plugin. Code Snippets > Insert Headers and Footers.
- Je ziet 3 velden: Scripts in Header, Scripts in Body en Scripts in Footer.
Kopieer het ontvangen script en plak het in de Scripts in Footer - Klik op Save
Hoe uw script handmatig toevoegen via code
Als u meer vertrouwd bent met WordPress en het script rechtstreeks aan de broncode van uw website wilt toevoegen, moet u een nieuwe functie maken die het script toevoegt aan wp_footer in het bestand functions.php van het thema.
Zie je de chat niet?
- Vergeet niet je cache te wissen! In sommige gevallen wordt de website niet onmiddellijk bijgewerkt en heeft deze de functie 'cache wissen'.
- Browsers houden ook een cache van websites bij. Probeer de cache van je browser te wissen. Zie hier de uitleg om dat te doen: Google, Safari, Microsoft Edge
- Heb je de chat op een staging server geïnstalleerd? Het kan zijn dat de chat daar niet op ingesteld staat, neem in dit geval contact op met onze support afdeling.
- Als niets van het bovenstaande heeft gewerkt, neem dan contact op met support.
Wat nu?
- Zorg ervoor dat je e-mailmeldingen van Weply krijgt, zodat je geen potentiële klanten misloopt. Hier lees je hoe je dat instelt op Apple iOS en Android.
- Push chat events naar je Google Analytics account om een beter overzicht te krijgen van de customer journey.
- Koppel Weply aan je Facebook-pagina zodat je volgers je ook daar 24/7 kunnen bereiken.
Heeft u hulp nodig?
+31 619 16 00 82
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 09:00 tot 16.00 uur en
vrijdag van 09:00 tot 15.30
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.