Support 
Aan de slag Installeer Weply op Joomla site
Installeer Weply op Joomla site
Bijgewerkt: 13 oktober 2022
Voordat je begint:
Houd tijdens de implementatie het volgende beschikbaar:
Chat integration script
Om uw Weply chat online te krijgen, moet u uw aangepaste javascript vinden dat u per e-mail hebt ontvangen. Het script moet in de footer van uw website worden geplaatst. Als uw website geen footer heeft, moet het worden ingevoegd net voor de </body>-tag op uw website. Hieronder vindt u een stap-voor-stap gids over hoe u uw chat online krijgt als u Joomla als uw website provider heeft.
Hoe u het script aan uw site toevoegt, hangt af van de template die u gebruikt. Er is momenteel geen universele methode om het script te implementeren. Het belangrijkste is dat het script op alle pagina's van de website zichtbaar is.
- Ga naar /template/(your template)/index.php.
- Voeg het script in vlak voor de </body> tag.
Als de chat alleen zichtbaar is op uw voorpagina, moet u dit proces wellicht herhalen op alle zichtbare pagina's.
Als alternatief zijn er veel extensies voor Joomla die u helpen bij het toevoegen van JavaScript op websites. Hoe u dit doet hangt af van de extensie die u gebruikt, dus het is het makkelijkst om uit te zoeken hoe de extensie een script invoegt.
Zie je de chat niet?
- Vergeet niet je cache te wissen! In sommige gevallen wordt de website niet onmiddellijk bijgewerkt en heeft deze de functie 'cache wissen'.
- Browsers houden ook een cache van websites bij. Probeer de cache van je browser te wissen. Zie hier de uitleg om dat te doen: Google, Safari, Microsoft Edge
- Heb je de chat op een staging server geïnstalleerd? Het kan zijn dat de chat daar niet op ingesteld staat, neem in dit geval contact op met onze support afdeling.
- Als niets van het bovenstaande heeft gewerkt, neem dan contact op met support.
Wat nu?
- Zorg ervoor dat je e-mailmeldingen van Weply krijgt, zodat je geen potentiële klanten misloopt. Hier lees je hoe je dat instelt op Apple iOS en Android.
- Push chat events naar je Google Analytics account om een beter overzicht te krijgen van de customer journey.
- Koppel Weply aan je Facebook-pagina zodat je volgers je ook daar 24/7 kunnen bereiken.
Heeft u hulp nodig?
+31 619 16 00 82
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.